ASUKKAALLE
Tervetuloa Naapurikotien asukkaiden sivulle!
Tältä sivulta löydät tärkeää tietoa asumiseesi liittyen. Mikäli et löydä täältä etsimääsi, voit olla meihin yhteydessä haluamassasi kanavassa. Palvelemme pääosin arkena klo 9-15 välisenä aikana.
NAAPURIKOTIEN ASIAKASPALVELU
ISÄNNÖITSIJÄ
Kontu Oy
Sähköposti:
info@iljanisannointikeskus.fi
Puhelin:
010 341 4450
Toimisto avoinna
ma-pe klo. 9—15
HUOLTOYHTIÖ
Kuopion Huoltotrio
Sähköposti:
asiakaspalvelu@huoltotrio.fi
Puhelin:
010 231 9762
Asiakaspalvelu avoinna
arkisin klo. 8.30—15.00
HUOLTOYHTIÖN PÄIVYSTYS 24H
Kuopion Huoltotrio
Puhelin:
040 192 3106
Puhelun hinta:
Kiinteän verkon liittymästä
8,35 snt/puh + 6,00 snt/min.
Matkaverkon liittymästä
8,35 snt/puh + 17,17 snt/min.
24h
”Asumisviihtyvyys ja asukastyytyväisyys ovat
meille yksi tärkeimmistä asioista.”
Muuttajan muistilista
Tee muuttoilmoitus sähköisesti viipymättä Digi- ja väestövirastoon sekä isännöitsijälle Muuttoilmoitus | Kontu Oy
Huolehdi sähkösopimus asuntoon valitsemaltasi toimittajalta.
Varmista, että laaja kotivakuutus on siirretty uuteen osoitteeseesi viimeistään muuttopäivästä alkaen.
Muista tarvittaessa ilmoittaa Kelalle muutostasi mahdollista asumistukea varten.
Muista huolehtia vakuuden maksusta, sillä avaimet luovutetaan vasta, kun vakuus on maksettu, mutta kuitenkin aikaisintaan muuttopäivänä. Avaintenluovutuksen ajankohdan sovimme kanssasi erikseen.
Muuttosi jälkeen ilmoitathan viipymättä, mutta kuitenkin ensimmäisen viikon aikana, mikäli huomaat asunnossa vikoja tai puutteita!
Vuokrasopimuksen päättäminen
Voit lähettää kirjallisen irtisanomisilmoituksen sähköpostilla. Laitathan irtisanomisen omasta sähköpostiosoitteestasi. Voit toimittaa irtisanomisen myös postitse. Huomioithan tällöin postin toimitusajan. Irtisanomisilmoitus tulee olla vuokranantajalla irtisanomisajan puitteissa. Irtisanominen tulee tehdä aina mielellään heti, kun tiedät muuttavasi, mutta viimeistään muuttoa edeltävän kuukauden lopussa. Esimerkki: Kun haluat päättää vuokrasopimuksesi kesäkuun loppuun, tulee irtisanomisilmoitus olla vuokranantajalla toukokuun loppuun mennessä.
Tee muuttoilmoitus sähköisesti Digi- ja väestövirastoon sekä isännöitsijälle. Muuttoilmoitus | Kontu Oy
Poismuuttava asukas on vastuussa asunnon siisteydestä ja kunnosta. Huolehdithan siivouksesta siten, että seuraava asukas pääsee muuttamaan siistiin asuntoon. Muuttosiivousohjeen löydät täältä.
Sovimme kanssasi muuttotarkastuksen, jolloin käymme asunnon yhdessä läpi ja sovimme avainten luovutuksesta.
Mikäli muuttosiivous on laiminlyöty, huoneistoon jätetty tavaroita tai huoneistolle on aiheutettu remonttia vaativaa vahinkoa, perimme asukkaalta laskutushinnaston mukaiset korvaukset.
Usein kysytyt kysymykset
Kyllä, mutta sen saa tehdä ainoastaan vastuuvakuutettu kodinkone- tai lvi-yritys. Asennuksesta tulee toimittaa todistus Naapurikodeille.
Laajakaista tarjotaan kohdekohtaisesti. Tällä hetkellä DNA:n 25Mb laajakaista on tarjolla Riekonkuja 2:ssa sekä Lohkaretie 3:ssa.
Voit kytkeä laajakaistan soittamalla DNA:n asiakaspalveluun puh. 044 144 044.
Saunavuoro varataan suoraan huoltoyhtiöltä.
Autopaikka varataan isännöitsijältä.
Vioista ja asunnossa ilmenneistä ongelmista on ilmoitettava viipymättä Huoltoyhtiöön isompien vahinkojen välttämiseksi.
Mikäli huomaat naapurissa häiriökäyttäytymistä, olethan yhteydessä Naapurikotien asiakaspalveluun. Välitöntä reagointia vaativissa ja uhkaavissa tilanteissa ole välittömästi yhteydessä hätänumeroon 112 virkavallan paikalle hälyttämiseksi.
Naapurikotien tarkoituksena on, että asukkaat saavat asua asunnoissaan niin pitkään kuin haluavat. Olemme myyneet asuntosi toiselle asuntosijoittajalle, joten saat jatkaa asumistasi asunnossasi normaalisti ja vuokrasopimus säilyy muuttumattomana myös uudelle vuokranantajalle. Vain vuokranmaksuosoite muuttuu ja sen ilmoittaa sinulle uusi vuokranantaja.
Tupakointi on kielletty sekä asunnoissa että asuntojen parvekkeilla ja asuntopihoilla. Tupakointi on sallittu vain erikseen merkityillä tupakointipaikoilla ellei kiinteistö ole täysin savuton.
Ota yhteyttä
Täytä yhteydenottolomake ja kerro kuinka voisimme olla avuksi! Olemme sinuun yhteydessä pikimmiten.